把即時對話搬到電腦桌前，節奏由你掌握

在早期版本中，電腦端確實需要手機保持連線才能收發訊息，但隨著多裝置機制的調整，現在多數帳號可以在手機短暫離線時繼續使用電腦端。實際行為會依你的帳號是否已加入多裝置測試、App 版本與系統平台而異，建議在設定中查看「已連結的裝置」說明，或參考官方幫助頁面的最新描述。若你長期在電腦前工作，建議把手機也保持可充電與網路暢通的狀態，避免關鍵時刻需要重新配對。

重新配對通常與登出、清除瀏覽器資料、切換裝置、長時間未使用，或系統判定連線環境異常有關。你可以先確認是否曾手動登出所有裝置，或使用無痕模式導致工作階段無法保存。若問題反覆出現，建議在手機端打開已連結裝置清單，移除不需要的舊裝置，再重新掃碼一次，並避免在公用電腦上勾選保持登入。若仍無法穩定，請以當前 App 介面顯示的提示為準。

公用電腦的主要風險在於工作階段被他人接手，因此使用完畢務必在手機端或電腦端執行登出，並確認已連結裝置清單中不再保留該裝置。不要在公用設備上勾選記住登入，也不要讓瀏覽器保存密碼或同步資料。若你需要臨時查看訊息，可考慮使用瀏覽器的訪客模式，結束後關閉視窗。任何涉及帳號安全的設定，仍以產品當前介面與官方說明為準。

多數情況下可以，透過對話框的附件按鈕選擇本機檔案即可傳送，也能直接拖曳檔案到對話視窗。可傳送的類型與大小上限會依版本與平台調整，建議在傳送前確認副檔名與容量是否符合當前限制。若檔案較大或格式特殊，可能出現失敗提示，此時可先壓縮或改用其他方式分享。實際支援範圍請以你使用當下的介面提示為準。

先檢查三個層級：瀏覽器是否允許此站台顯示通知、作業系統是否對瀏覽器開啟通知權限、以及頁面分頁是否被靜音或處於背景限制狀態。若你同時開著手機端，部分通知可能只在其中一處出現。建議逐一確認後重新整理頁面，必要時在設定中關閉再開啟通知。不同系統的權限路徑差異較大，請對照裝置的系統設定說明操作。

電腦端主要是呈現與操作介面，訊息同步依賴帳號本身與裝置配對狀態，並不代表所有歷史內容都會完整下載到本機。若你需要長期保存，建議定期在手機端使用備份功能，並了解備份存放位置與還原方式。清除瀏覽器資料、登出裝置或更換電腦，都可能影響本機可看到的內容範圍。具體備份機制與容量政策請以官方幫助頁面為準。

多裝置支援程度與帳號狀態、App 版本有關，部分帳號可連結多個裝置，但也有數量與平台限制。你可以在手機端的已連結裝置清單中查看目前有哪些裝置在使用，並逐一移除不認得的項目。若發現無法新增裝置，通常是達到上限或版本不支援，建議先更新 App 並清理舊裝置後再試。實際可連結數量以介面顯示為準。

先確認網路是否穩定，切換 Wi-Fi 與行動網路測試，並關閉可能攔截連線的代理或擴充功能。接著重新整理頁面、更新瀏覽器版本，必要時清除快取後重新登入。若只有特定對話延遲，可能是對方網路或伺服器忙碌所致。若問題持續，建議對照官方狀態頁面或幫助中心確認是否為服務端異常，避免自行重複登出造成更多困擾。

部分組織網路會限制即時通訊服務的連線埠或網域，導致頁面載入後無法完成配對或收發訊息。你可以先詢問網路管理員是否有相關政策，或改用個人熱點測試是否恢復正常。若確認是環境限制，建議避免在受限網路上處理敏感內容，並以組織規範為優先。此類限制屬於網路環境問題，並非產品本身故障。

先在手機端確認帳號仍可正常登入，再於電腦端重新開啟頁面並掃碼配對。若手機端也無法登入，需先處理驗證碼或帳號復原流程，再回到電腦端操作。恢復後建議檢查已連結裝置清單，移除不明項目並重新設定通知。為避免再次中斷，請避免在短時間內反覆登出登入，並確保瀏覽器未自動清除網站資料。相關流程以官方介面提示為準。